Der ultimative E-Commerce-Produktbildleitfaden für 2021

Es ist schwer, die Bedeutung visueller Inhalte auf einer E-Commerce-Website zu überschätzen. In der heutigen Zeit gehen Produktbilder über Produktfotos hinaus. Es umfasst jetzt fortschrittlichere Formate wie Video, interaktives 3D, und Augmented Reality, und muss die Arbeit erledigen, die früher von physischen Produkten selbst erledigt wurde: Käufern bei der Entscheidung zu helfen, ob sie das, was du verkaufst, kaufen oder nicht.

The Ultimate eCommerce Product Image Guide for 2020

 

Während Verbraucher immer mehr Zeit auf stark visuellen Plattformen wie Instagram und Snapchat verbringen, haben E-Commerce-Vermarkter Mühe, Schritt zu halten, indem sie ihre Produktseiten gleichermaßen visuell gestalten – und das aus gutem Grund. Professionelle Fotografie ist teuer; E-Commerce-Shops müssten deutliche Umsatzsteigerungen verzeichnen, um einen positiven ROI aus groß angelegten Investitionen in die Fotografie zu erzielen. In diesem Leitfaden findest du viele hilfreiche Tipps, wie du über den ROI der traditionellen Produktfotografie nachdenken kannst, wenn du das in Erwägung ziehst.

Aber es gibt Standards und Fortschritte, die jedem Unternehmen helfen, in dieser visuellen Wirtschaft erfolgreich zu sein.

In unserem ultimativen eCommerce-Produktbildleitfaden von 2021 gehen wir diese Standards durch, enthüllen die „versteckte Superkraft“ von Produktbildern und sprechen über die Kosten, die entstehen, wenn du nicht in das bestmögliche visuelle Erlebnis investierst.

 

3 e-Commerce-Produktbildstandards, die du im Jahr 2021 berücksichtigen musst 

Sehen wir uns zunächst an, wie du deine Investition in Produktbilder optimal nutzen kannst, indem du einen oder mehrere dieser Standards anwendest.

 

 

1)Optimiere die Quantität und Qualität deiner Bilder.

Generell gilt für Produktbilder im E-Commerce das Konzept „je mehr, desto besser“:

  • Größere Fotos werden mit höheren Raten konvertiert kleinere Fotos. In einer Studie führte eine 28-prozentige Erhöhung der Bildgröße zu einer 63-prozentigen Steigerung der Konvertierung. Die genauen Ergebnisse variieren, aber im Allgemeinen ist größer besser. Du solltest jedoch auch sicherstellen, dass du einen optimalen Dateityp (zum Beispiel JPG, PNG oder GIF) verwendest und die Bilddateigröße kompakt hältst, um die Ladezeit zu minimieren.

    Bilder mit höherer Qualität führen zu mehr Konvertierungen als Bilder mit niedrigerer Qualität. Eine Studie aus dem Jahr 2007 ergab, dass Käufer auf Websites mit hochwertigen Bildern (einschließlich der Möglichkeit, heranzuzoomen, um ein Produkt aus der Nähe zu sehen) dreimal häufiger zu Conversions führen als auf Websites mit Bildern geringerer Qualität. Eine kürzlich durchgeführte Studie ergab, dass Bilder mit höherer Qualität dazu beitragen, Vertrauen bei Online-Käufern aufzubauen. Die Konversionsraten steigen mit der Anzahl der Bilder eines Produkts. In einer Studie mit Tausenden von eBay-Angeboten, fanden Forscher heraus, dass sich die Konvertierungsraten verdoppelten, wenn statt null Bildern ein Bild gezeigt wurde. Wenn statt einem Bild zwei angezeigt wurden, verdoppelten sich die Konvertierungsraten noch einmal.

 

Dies sind großartige Faustregeln, aber die Wissenschaft dahinter ist wichtig für E-Commerce-Vermarkter, die die Leistung ihrer Website verbessern möchten.


In einer Studie führte eine 28-prozentige Erhöhung der Bildgröße zu einer 63-prozentigen Steigerung der Konvertierung.


Zunächst ist es wichtig, auf die Qualität zu achten. Laut dieser eBay-Studie sehen Käufer die Qualität der Produktbilder stellvertretend für die Qualität des Produkts, das sie in Betracht ziehen. Während qualitativ hochwertige Produktbilder die Aufmerksamkeit der Käufer auf sich ziehen und ihr Vertrauen stärken können, können Bilder von geringer Qualität tatsächlich das Gegenteil bewirken und dazu führen, dass Käufer das Vertrauen in deine Marke verlieren.

Was die Anzahl angeht, so ergab die eBay-Studie auch, dass das Hinzufügen von mehr Bildern über die übliche Zwei-Bilder-Marke hinaus im Allgemeinen zu höheren Konversionsraten führt.

Die Herausforderung für E-Commerce-Unternehmen besteht also darin, von jedem Artikel in ihrem Katalog eine Vielzahl großartiger Fotos zu erstellen, ohne ihr Budget maßlos zu überschreiten. Aber bevor wir zu budgetfreundlichen Lösungen kommen, fügen wir noch einen weiteren zu beachtenden Punkt hinzu.

 

2) Mach es interaktiv.

Es war einmal völlig akzeptabel, statische Bilder von Produkten auf einer E-Commerce-Site zu veröffentlichen. Da jedoch die Geschwindigkeit der Datenübertragung steigt und sich Kunden daran gewöhnen, beim Online-Shopping auf ansprechendere Formen visueller Inhalte zu stoßen, haben sich die Erwartungen verschoben.

Heute erwarten die meisten Käufer ein interaktives Benutzererlebnis. Sie möchten Produktbilder verändern können, ein Bild vergrößern und drehen, um ein Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln zu sehen, auf ein neues Farbfeld klicken und das Produkt sofort in einem anderen Farbton sehen.

Und wenn sie diese Funktionalitäten nutzen können, vertrauen sie Marken mehr. Eine im International Journal of Internet Marketing and Advertising veröffentlichte Studie ergab, dass Kunden dem Verkäufer umso mehr vertrauen, je mehr sie virtuell mit einem Produkt interagieren können (zum Beispiel durch Zoomen oder Rotieren). 

Auch die Möglichkeit der „grafischen Kontrolle“ (zum Beispiel durch Änderung der Produktfarbe) führt zu einem erhöhten Kundenvertrauen, was wiederum die Konversionen steigern kann.

 

3) Virtual Photographer verwenden.

Die Herausforderung besteht natürlich darin, qualitativ hochwertige visuelle Inhalte in großem Maßstab zu erstellen, ohne so viel Geld auszugeben, dass es den Vorteil verbesserter Konversionsraten wieder aufhebt. Aber wie auch immer, das war die Herausforderung in der Zeit, als es nur teure Fotoshootings gab.

Heutzutage können E-Commerce-Vermarkter die Leistungsfähigkeit der virtuellen Fotografie nutzen, wie zum Beispiel Virtual Photographer von Threekit, um hochauflösende fotorealistische Bilder von Produkten aus jedem Blickwinkel zu erstellen, ohne jemals Produkte an ein Studio zu liefern, sich um die Beleuchtung zu kümmern, mit Fotografen hin und her zu diskutieren , oder sich anderweitig mit der aufwendigen Fotografie auseinanderzusetzen.

Da die virtuelle Fotografie Bilder aus CADs und anderen Informationsdateien generiert, kannst du hochwertige Produktfotos für eine Website erstellen, bevor das Produkt überhaupt hergestellt wurde.

Das hat tiefgreifende Auswirkungen auf Vermarkter von Online-Unternehmen. Mit nur einer Fertigungsdatei deiner Produkte kannst du …

· hochauflösende Bilder aus jedem gewünschten Winkel generieren.

· deine Beleuchtung, Hintergründe und Reflexionen in Echtzeit anpassen.

· bis zu 10.000 Fotos pro Tag generieren.

 

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Ein Sofabild erstellt mit Virtual Photographer

Innerhalb einer Woche kannst du deinen gesamten Katalog fotografieren lassen. Zu Beginn einer neuen Saison kannst du deine Bilder in nur wenigen Tagen aktualisieren. Und weil du die Kosten für ein Studio-Shooting einsparst, zahlst du nur etwa 1/1.000 dessen, was du für die gleiche Leistung mit herkömmlicher Fotografie erzielen würdest.

Wenn du dazu die Threekit-Plattform benutzt, hast du auch die Möglichkeit, andere Arten von visuellen Inhalten zu erstellen, einschließlich interaktiver 3D-Inhalte, die potenziellen Kunden eine nahezu greifbare Erfahrung bieten, die Vertrauen schafft.

 

 

Die geheime Superkraft der Produktbilder: Bedarfsvalidierung

Du musst nicht tief im Internet graben, um Unzufriedenheit mit dem Zustand der Taschen von Damenbekleidung aufzudecken. Eine im vergangenen Jahr veröffentlichte informelle Studie bestätigte, was Trägerinnen von Damenbekleidung schon lange wissen: Taschen in Damenbekleidung sind, wenn es sie überhaupt gibt, viel kleiner – und damit weniger funktionell – als solche in der Herrenbekleidung.

Dann ist da noch das Suchmaschinenverhalten: Tausende von Menschen suchen jeden Monat bei Google nach Variationen des Ausdrucks „Kleider mit Taschen“, während Tausende mehr nach Leggings mit Taschen suchen.

Klar, es gibt Bedarf. Aber Damenbekleidung mit funktionellen Taschen ist immer noch frustrierend schwer zu finden.

Warum? Eine mögliche Erklärung ist, dass es trotz der klaren Nachfrage riskant ist, etwas Neues anzubieten. Da Taschen in der Damenbekleidung (irgendwie) ein relativ ungetestetes Konzept sind, wissen Einzelhändler einfach nicht, welcher Stil und welche Konfiguration die Käufer am meisten ansprechen würde. Und ohne in eine Reihe von Kleidern mit Taschen zu investieren, haben sie nicht wirklich eine Möglichkeit, es herauszufinden.

Oder besser gesagt, sie hatten keine Möglichkeit, dies in der Ära herauszufinden, als virtuelle Fotografie und Online- Produktanpassungssoftware es ermöglichten, die Kundennachfrage zu testen, ohne tatsächlich Produkte herzustellen.

 


Je mehr Kunden virtuell mit einem Produkt interagieren können (zum Beispiel durch Zoomen oder Drehen), desto mehr vertrauen sie einem Verkäufer.


 

Wie virtuelle Fotografie es Einzelhändlern ermöglicht, Produktvalidierungen in Echtzeit durchzuführen

Mit Software für virtuelle Fotografie können Online-Shops die Benutzernachfrage nach Produkten testen, bevor sie sie tatsächlich herstellen – also Konzepttests durchführen – und nur solche Produkte mit nachgewiesener Nachfrage herstellen.

Dies ist möglich, weil die virtuelle Fotografie fotorealistische Bilder aus einem 3D-Modell und softwaregenerierten Effekten generiert, sodass keine  tatsächlichen Produkte erforderlich sind.

So könnte es in der Praxis aussehen:

· Eine Bekleidungsmarke entwirft fünf Variationen eines Kleides mit Taschen.

· Die Marke erstellt 3D-Modelle dieser Kleidungsstücke und verwendet einen virtuellen Fotografen, um Dutzende (oder sogar Hunderte) fotorealistischer Bilder dieser Kleider zu erstellen.

· Die Marke verwendet diese Bilder in Online-Anzeigen und verfolgt Klicks und Bestellungen.

· Die Marke stellt nur die Versionen des Kleides her, die eine erhebliche Verbrauchernachfrage erzeugen.

Aber die virtuelle Fotografie ist nicht die einzige Möglichkeit, die Produktvalidierung zu bewältigen. Produktanpassungssoftware – wie interaktives 3D – bietet ebenfalls überzeugende Möglichkeiten.

 

Wie interaktive 3D es den Einzelhändlern ermöglicht, die Messung der Verbrauchernachfrage einzuschätzen

 

Interaktive 3D ist eine sehr effektive Möglichkeit, konfigurierbare Produkte an Kunden zu verkaufen, da sie ihre kundenspezifischen Produktein Echtzeit in drei Dimensionen sehen können.

Einzelhändler, die an Konzepttests von Taschendesigns interessiert sind, könnten zum Beispiel fünf Taschenformen und -größen entwerfen und dann ihre Kleidung mit diesen Optionen konfigurieren lassen. Mit einem Produktanpasser mit interaktiven 3D-Funktionen können Käufer ihre konfigurierten Kreationen vergrößern und drehen, wie mit realer Kleidung in einem Geschäft.

Dies würde Käufern die Möglichkeit einer Wahl geben, welche Art von Taschen in ihre Kleidung aufgenommen werden soll.

Durch den Aufbau der richtigen Beziehungen zu Lieferanten und Herstellern konnten Einzelhändler Kleidung mit Taschen sogar nur auf Abruf bestellen, um sicherzustellen, dass sie auch in neuen Kategorien kein Geld damit verschwenden, einen „Blindgänger“ zu lagern.

 

 

Die Kraft des kundenorientierten Einzelhandels nutzen

Natürlich ist es nicht die einzige Möglichkeit, die Leistungsfähigkeit der virtuellen Fotografie- und Produktanpassungs software zu nutzen, um Taschen in die Damenmode zu bringen. Gerade die Modebranche profitiert von einer Software, die die Lücke zwischen Produktdesign und Kundenwunsch schließt.

Betrachte zum Beispiel zwei kürzliche Fälle, in denen Modemarken nicht mit der Nachfrage der Nutzer Schritt halten konnten, nachdem bestimmte Kleidungsstücke in den sozialen Medien und darüber hinaus unerwartet „zum Riesenerfolg wurden“: Erstens, als die zweite Staffel der britischen Streaming-Serie Fleabag in diesem Frühjahr die amerikanischen Zuschauer traf, war das kultige Outfit der Titelfigur (ein schwarzer Overall) bei verschiedenen Einzelhändlern ast sofort ausverkauft.

Dann, später in diesem Sommer, landete ein Kleid von Zara einen Hit , und wurde so beliebt, dass es seinen eigenen Instagram-Account inspirierte.

zara viral dressDiese Trends veranschaulichen zwei wichtige Punkte des Mode-Einzelhandels:

1. Es ist fast unmöglich vorherzusagen, welche Trends einen Nerv treffen werden und welche nicht.

2. Wenn Einzelhändler falsch raten, können sie sowohl potenzielle Einnahmen (aus Bestellungen, die sie nicht ausführen können) verpassen als auch Geld verlieren in Form von Waren, die sie nicht bewegen können.

With computer-generated visuals, though, retailers don’t have to invest in actual merchandise in order to sell it on their website. Because virtual photography and interactive 3D make it possible to generate high-quality visuals before merchandise is actually manufactured, retailers can let customer demand drive what they order from manufacturers–they can carry out real-time product validation.

Zugegeben, wenn Kunden Dinge bestellen, die noch nicht produziert wurden, kann dies die Produktlieferung verlangsamen. Aber es gibt Möglichkeiten, diese Herausforderung zu lösen: „Beta“-Tests neuer Modelinien, um das Interesse zu messen, könnten Kunden beispielsweise im Austausch für längere Wartezeiten einen kleinen Vorgeschmack bieten. Die Ergebnisse könnten in größere Produktionspläne einfließen.

 

3 Vorteile der Verwendung von Bildern als Produktvalidierungstool

Unabhängig davon, ob du Kleider mit Taschen, ein brandneues Sofadesign oder etwas ganz anderes testen willst, Konzepttests mit Bildern, die durch virtuelle Fotografie erstellt wurden, können im Vergleich zu Konzepttestalternativen drei entscheidende Vorteile bieten:

1. Kosteneinsparungen: : Mit der virtuellen Fotografie kannst du Bilder von Produkten erstellen, bevor sie hergestellt werden, was bedeutet, dass du nichts produzieren musst, bis du weißt, dass es verkauft wird. Dies spart Geld, indem Investitionen in Produkte verhindert werden, die sich auf dem Markt nicht gut behaupten.

2. Innovatorenstatus auf dem Markt: Indem du proaktiv nach Kundenfeedback suchst und darauf reagierst, indem du lieferst, was die Kunden wollen, kann sich deine Marke als Marktführer im Bereich Kundenerfahrung etablieren. Dank der Einsparungen, die du durch verbesserte Konzepttests genießt, kannst du diesen Status verdienen und gleichzeitig für den Massenmarkt erschwinglich bleiben, wenn dies für deine Marke wichtig ist.

3. Erhöhte Innovationsagilität: Da du nicht an Fertigungspläne und herkömmliche Budgets für Konzepttests gebunden bist, kannst du innovative Projekte schneller testen und wiederholen und bei Bedarf schneller auf den Markt gehen.

 


Möchtest du wissen, wie computergenerierte visuelle Inhalte deiner Marke helfen können?

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Die versteckten Kosten schlechter Produktbilder

Wir haben darüber gesprochen, wie und warum sich großartige Produktbilder in einem übergroßen ROI auszahlen, aber es gibt eine Kehrseite – was kostet es Unternehmen, wenn die Bilder nicht den Anforderungen entsprechen?

Es gibt drei Hauptausgaben, die bei Marken anfallen, wenn sich auf schlechte (oder zu wenige) Produktvisualisierungen verlassen wird:

 

 

1) Produktrücksendungen

Die durchschnittlichen Retourenquoten für Online-Waren liegen bei rund 30 %. Die Rückgabe von Kleidung reicht näher an 40 % heran. Und Marken verlieren mit der Rücksendung mehr als nur den Umsatz selbst – sie verursachen zusätzliche Versandkosten und Artikel, wenn überhaupt, können nicht zum Neupreis weiterverkauft werden. Die Rücksendung von E-Commerce-Waren ist zu einer solchen Erwartungshaltung geworden, dass Unternehmen wie Optoro gegründet wurden, um den Prozess zu verwalten und Unternehmen dabei zu helfen, Verluste aus diesen Rücksendungen auszugleichen. Aber es ist eher eine Übung zur Minderung als eine Lösung.

Reducing product returns with imagery

 

Ein vernünftigerer Ansatz für alle Parteien könnte darin bestehen, die Ursache der Krankheit statt der Symptome zu behandeln. Und die Tatsache, dass 64,2 % der Online-Käufer angeben, dass sie eine Rücksendung vornehmen, wenn „Artikel nicht der Beschreibung oder den Erwartungen entsprechen” deutet darauf hin, dass mangelnde Produktdetails ein Grund dafür sind. Wenn Käufer ein besseres Gespür dafür hätten, was sie kaufen, würden sie es mit geringerer Wahrscheinlichkeit zurückgeben.

Die Bildoptimierung kann einen großen Beitrag dazu leisten, die Produkterwartungen in Einklang zu bringen und sicherzustellen, dass der Käufer genau das bekommt, was er möchte. Neben der Bereitstellung von mindestens acht Produktbildern, können Marken auf interaktive 3D zurückgreifen, damit Kunden heranzoomen, drehen und jedes Produktdetail sehen können.

 

2) Bewertungen auf der Website

Verbraucherbewertungen haben mehr Macht als je zuvor über E-Commerce-Käufe.

  • 90 % der Befragten die sich daran erinnerten, Online-Rezensionen gelesen zu haben, gaben an, dass positive Online-Rezensionen Kaufentscheidungen beeinflussten, während 86 % sagten, dass Kaufentscheidungen durch negative Online-Rezensionen beeinflusst wurden.
  • Vier von fünf Verbrauchern haben ihre Meinung zu einer Kaufempfehlung geändert, nachdem sie negative Online-Bewertungen gelesen haben.
  • 82 % der Verbraucher lesen eine Produktbewertung, bevor sie einen Artikel online kaufen.

Es reicht jedoch nicht aus, von Kunden zu erwarten, dass sie im Internet nach authentischen Bewertungen suchen. Der beste Weg, um den Kauf vor Ort zu fördern, besteht darin, die Bewertung direkt dort mit den Produktinformationen anzuzeigen. Und diese Integration ist nicht kostenlos. Marken müssen sich die Glaubwürdigkeit eines externen Bewertungsanbieters wie BazaarVoice oder Power Reviews „kaufen“, um einen authentischen Wert zu bieten.

Bewertungen sollen die Menschen jedoch zum Kauf animieren, wenn sie das Gefühl haben, selbst nicht genügend über das Produkt zu wissen. Bessere Bilder könnten den Bedarf an Bewertungen verringern oder sogar beseitigen.

 


Vier von fünf Verbrauchern haben ihre Meinung zu einer Kaufempfehlung geändert, nachdem sie negative Online-Bewertungen gelesen haben.


 

3) Kundensupport 24/7

Käufer tätigen E-Commerce-Käufe rund um die Uhr. Wenn nicht genügend Produktdetails verfügbar sind, um sie zu verkaufen, benötigst du jemanden (oder einen „Bot“), der die Lücken ausfüllt.

Der Live-Kundenservice kann einen großen Teil des Personalbudgets ausmachen. Und während mehr als sechs von zehn US-Verbrauchern angeben, dass ihr bevorzugter Kanal für einfache Produktanfragen ein digitales Self-Service-Tool ist (z. B. eine Website, eine mobile App, ein Sprachantwortsystem oder ein Online-Chat), kosten diese Dienste Geld, um zu implementieren und zu pflegen.

Klare, umfassende Produktvisualisierungen und hochwertige Produktbeschreibungen können einen großen Beitrag zur Bereitstellung ausreichender Produktdetails leisten, was wiederum die Nachfrage nach dem 24/7-Kundenservice verringert.

Darüber hinaus kann das Hinzufügen von Alt-Text und Alt-Tags deine Zielgruppe weiter erweitern, die Zugänglichkeit auf deine Website erhöhen und deine Bild-SEO verbessern.

Ein wirklich erstklassiges visuelles Kundenerlebnis zu schaffen, das die Bedürfnisse jedes Käufers erfüllt, ist keine einfache oder kostengünstige Lösung. Aber obwohl es im Voraus etwas mehr Investitionen erfordern kann, ist es eine, die immer aktuell sein wird und darauf ausgelegt ist, mehr zu verkaufen und gleichzeitig Kosten zu sparen.

Berücksichtige bei der Strategieplanung deines Budgets für 2021 den potenziellen ROI besserer Produktbilder. Eine Investition heute könnte dich in naher Zukunft deiner Konkurrenz voraus sein lassen, was dich in die Lage versetzt, bei der Entwicklung deiner Marke weiterhin die Nase vorn zu haben.

Threekit bietet eine Visualisierungssoftware, die fotorealistische Bilder ,erzeugt interaktive 3D und erlebbare Augmented Reality die Geschäften dabei hilft, höhere Umsätze zu erzielen. Um mehr zu erfahren, vereinbare bitte eine Demo mit einem unserer Teamkollegen.

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